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          ISO 90012015质量管理体系标准理解、实施及内部培训

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          • 开课时间:2017年05月20日 09:00 周六 已结束
          • 结束时间:2017年05月21日 17:00
          • 开课地点:上海市
          • 授课讲师: 资深讲师
          • 课程编号:328339
          • 课程分类:质量管理
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          培训受众:

          企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员,及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

          课程大纲:

          第一部分:标准基础知识
          1.ISO简介
          2.修订标准的原因
          3.关键变化
          4.质量管理原则
          5.ISO 90012015标准讲解
          a.内外部环境分析
          b.过程管理方法
          c.风险管理
          d.知识管理
          e.产品和服务设计
          6. ISO 90012015与ISO 90012008主要变化汇总
          7. 改版要求
          a.文件修订要求
          b.实施要求

          第二部分:审核技巧
          1.审核概念及原则
          2.审核的分类
          3.管理体系审核的一般步骤
          4. 内部审核策划
          a.审核方案管理
          b.审核实施计划
          c.检查表
          5. 内部审核实施
          a.首次会议
          b.现场审核
          现场审核原则
          审核小窍门
          现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
          c .审核记录
          d.审核组会议
          e.末次会议
          6. 内部审核报告
          7. 跟踪审核
          a.原因分析要点
          b.纠正措施要点
          c.验证证据
          8. 内审员

          第三部分:案例分析
          1. 审核实施计划
          2. 检查表编制
          3. 审核实施
          4. 审核记录
          5. 不符合项描述
          6. 纠正措施和跟踪验证

          第四部分:考试

          本课程名称: ISO 90012015质量管理体系标准理解、实施及内部培训

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