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          专业销售技巧

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          • 开课时间:2013年04月25日 09:00 周四 已结束
          • 结束时间:2013年04月26日 17:00 周五
          • 开课地点:上海市
          • 授课讲师: 资深讲师
          • 课程编号:211702
          • 课程分类:销售管理
          •  
          • 收藏 人气:1155
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          课程大纲:

          第一章:销售的定位
          何谓销售? (销售和销售过程)
          销售人员的应具备的特质

          第二章:客户分析
          客户的潜力与定位
          客户的需求
          客户的价值

          第三章:产品和服务
          产品的特点和优势
          全面性解决方案
          提供价值(Value)

          第四章:竞争性分析和购买标准
          客户购买行为分析
          竞争性分析
          销售策略

          第五章:基础销售技巧
          销售前的准备
          销售中的技巧
          销售后的跟进
          跟踪与反馈
          客户的关注点
          赢得客户的忠诚

          第六章:处理与客户的分歧(冲突)
          异议和抱怨的原因
          销售过程中处理异议和抱怨的技巧

          第七章:建立信任关系
          为什么需要建立信任关系
          信任金字塔
          建立信任的3个台阶

          本课程名称: 专业销售技巧

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