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          ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员

          质量保证
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          课程收益:

          --了解新版TS16949的变化
          --深入理解过程方法并应用于内审中
          --掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
          --掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

          培训颁发证书:

          颁发体系证书

          课程大纲:

          【培训时间】2012年4月17~19日(星期三~星期五)
          【培训地点】上海
          【收费标准】¥2500/人(含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,三天午餐费)

          【课程大纲】
          2009版TS16949有哪些变化

          第一单元:过程方法
          --以过程为基础的质量管理体系模式
          --如何将过程方法运用到质量控制当中
          --如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
          --章鱼图和乌龟图

          第二单元:审核要点和审核技巧
          --质量管理体系的总要求
          --文件和记录控制过程
          --管理承诺
          --以顾客为关注焦点
          --质量方针与目标
          --职责、权限与沟通
          --管理评审过程

          第三单元:审核要点和审核技巧
          --培训管理过程
          --员工激励过程
          --基础设施管理
          --工作环境管理
          --产品实现策划
          --合同评审过程

          第四单元:审核要点和审核技巧
          --设计开发过程
          --采购管理过程
          --供应商管理过程
          --生产管理过程
          --设备和工装管理过程
          --标识和可追溯性

          第五单元:审核要点和审核技巧
          --监视测量装置
          --顾客满意度测量
          --内部质量审核
          --产品监视和测量
          --不合格品控制
          --数据分析
          --持续改进
          --纠正和预防措施

          第六单元:审核概念及流程
          --内部质量审核的基本概念
          --体系、过程和产品审核之间的异同点
          --如何评价质量管理体系
          --审核方案的管理
          --审核的完整流程
          --审核沟通和提问的技巧

          第七单元:文件评审
          --组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审,帮助学员通过实例掌握文件评审的方法,同时进一步理解标准

          第八单元:如何编制检查表
          --组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表,帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法,同时加深对程序文件的理解。

          第九单元:如何开具不合格报告
          --讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例,帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法,同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

          第十单元:情景案例练习
          --组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。

          第十一单元:疑难解答
          --解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

          第十二单元:培训考核

          培训师介绍:

           
          【讲师介绍】
          我司专职讲师。

          【授课形式】
          知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

          本课程名称: ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员

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