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          高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

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          培训受众:

          参加对象:各级助理和秘书:总裁(总经理)秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理(助理、主管、文职人员等)

          课程大纲:

          ??橐?企业行政文秘职业素养及角色认知
          行政人员工作定义与定位分析;
          企业文秘职业发展;
          文秘人员的职责与主要工作内容;
          优秀文秘人员的职业素养养成;
          工作中激情、认真、坚持工作的性格养成
          了解我的职业行为模式。
          ??槎?提升文秘/行政助理职场沟通技巧
          了解沟通定义;
          沟通失败的原因分析;
          秘书职业沟通技巧提升练习(说、听、问能力提升);
          了解你的沟通对象的风格与特点;
          用心与你的上司沟通;
          怎样和你的上司相处;
          如何对待不同类型的上司;
          站在下级的位置上思考上级的事;
          与上级相处三大注意事项;
          上司的行程安排;
          处理和上司的关系应对之道实例解析。
          ??槿?办公室5S及办公用品管理
          整理、整顿、清扫、清洁、修养。
          印信管理办法;
          电话事务管理;
          邮件收发管理;
          零用钱与报销制度;
          值班管理事项与情景练习;
          文件处理流程化;
          维护各类办公设备的正常使用接待客人流程;
          接待重要客户的注意事项。
          ??樗?会务组织与管理
          会务分类-组织思路;
          组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理;
          企业会议几种特征分析,企业会议现状代表企业竞争力显现;
          解决问题会议的流程与组织;
          会议频率分析;
          会议效率不高的原因分析;
          会议通知的写法与练习;
          如何担任会议主持人?现场模拟训练
          如何当好会议秘书?
          不同现场如何排列座位顺序?
          如何避免陷于会议忙碌之中? 会议准备工作清单
          如何在会后跟进?
          如何在下次会议中改进会议习惯?
          ??槲?商务礼仪与职业形象塑造
          1、个人形象塑造及礼仪
          着装的TPO原则;
          女士着装的要点;
          男士着装的规范;
          仪容礼仪规范;
          化妆的礼仪;
          站、坐、行的礼仪规范;
          恰当的肢体语言。
          2、行政秘书公共场合礼仪
          见面介绍的礼仪;
          问候的礼仪;
          名片的使用;
          不同程度的握手传递不同的第一印象;
          建立最有亲和魅力的形象总结。
          ??榱?时间管理及工作统筹技巧
          时间管理的误区;
          时间管理的原则;
          目标管理与80/20法则;
          缓急轻重的优先管理;
          沙盘演练:看看我的时间状况分析;
          我还有多少时间?我如何看待我的时间?
          个人时间与领导工作时间计划与安排;
          秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略;
          有效利用时间技巧。
          ??槠?如何面对挫折?
          挫折定义与认识;
          内观自我,了解潜意识自我认知;
          认识我的欲望;
          树立正确的人生观与价值观;
          面对挫折,依然快乐的八大秘诀。

          培训师介绍:

           
          "国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家;
          企业学习网特约讲师,曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士;浙江大学、清华大学特邀讲师;浙江培训师联合会副会长;首席人才测评师;中国管理研究院金融企业研究所副所长。
          何老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
          何老师培训课程条理清晰,层次分明,实用性强,能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击,使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中练,达到学以致用
          "

          本课程名称: 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

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          讲师动态评分 与同行相比

          授课内容与课纲相符00%

          讲师授课水平00%

          服务态度00%

          2019年第67期梅花诗 武山县| 广昌县| 高邑县| 垫江县| 布尔津县| 米泉市| 锡林郭勒盟| 白河县| 潜山县| 遂昌县| 腾冲县| 个旧市| 安义县| 林甸县| 科技| 重庆市| 西乌珠穆沁旗| 阜新| 金溪县| 水富县| 寿光市| 鲜城| 涞水县| 同德县| 简阳市| 长顺县| http://www.wiysmp.cn 大兴区| 乡城县| 雅江县| 青州市| 新化县| 中宁县| 衡阳市| 万宁市| 保德县| 香河县| 专栏| 合阳县| 墨竹工卡县| 南漳县| 勐海县| 开化县| 湘阴县| 临沭县| 吐鲁番市| 灵寿县| 邵东县| 常德市| 潍坊市| 托克逊县| 青神县| 莲花县| 深圳市| 泸溪县| 昌黎县| http://www.fmkoyi.cn 杨浦区| 奇台县| 保康县| 克东县| 古丈县| 德安县| 南皮县| 石渠县| 永丰县| 汉源县| 禄劝| 恩施市| 建昌县| 青冈县| 巴青县| 广河县| 东城区| 九江市| 浮山县| 卓资县| 泰和县| 呼伦贝尔市| 南城县| 昌都县| 正宁县| 论坛| 临潭县| 大方县| 浦县| 青河县| 泌阳县| 巫溪县| 梅州市| 吴桥县| http://www.edczuz.cn 八宿县| 乌兰察布市| 大石桥市| 南靖县| 上蔡县| 临猗县| 梁山县| 沅江市| 株洲市| 固阳县| 和龙市| 广安市| 盐亭县| 德州市| 清河县| 汾阳市| 建湖县| 商洛市| 文山县| 洛阳市| 宿迁市| 潞城市| 永定县| 井研县| 枣强县| 略阳县| 西青区| 富蕴县| 长岛县| http://www.dbxcnc.cn 福泉市| 郴州市| 廉江市| 肃北| 临安市| 公主岭市| 姜堰市| 清远市| 宝鸡市| 旬邑县| 吉林市| 江油市| 普陀区| 元氏县| 彩票| 永修县| 渝北区| 宝山区| 垣曲县| 新和县| 宣威市| 炎陵县| 大方县| 江西省| 龙川县| 宣武区| 秭归县| 噶尔县| 保山市| http://www.fmkoyi.cn 湘潭县| 丁青县| 望江县| 郎溪县| 镇远县| 乌审旗| 平定县| 玉溪市| 奉节县| 龙游县| 灵丘县| 内乡县| 乐安县| 柏乡县| 江华| 陵川县| 云南省| 霍州市| 新河县| 饶河县| 祁东县| 桐柏县| 即墨市| 北海市| 黔江区| 阿巴嘎旗| 宜章县| 黄冈市| http://www.chszah.cn 韶山市| 永宁县| 泗阳县| 永登县| 沂水县| 临澧县| 沂南县| 孟村| 孝昌县| 河北区| 教育| 汶川县| 河池市| 麻江县| 香河县| 崇左市| 乌拉特后旗|