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          非人力资源经理的人力资源管理

          暂无评价   
          • 开课时间:2013年10月16日 09:00 周三 已结束
          • 结束时间:2013年10月17日 17:00 周四
          • 开课地点:上海市
          • 授课讲师: 待定
          • 课程编号:211369
          • 课程分类:人力资源
          •  
          • 收藏 人气:458
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          培训受众:

          本课程适合希望提升人力资源管理能力的职业人士,比如非HR部门的直线经理、主管、团队负责人等PG

          课程收益:

          1、提升和强化部门经理对人力资源管理的认知;
          2、让部门经理懂得如何配合人力资源部门的工作,真正体现人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的工作,而是所有管理者的责任;
          3、让部门经理掌握必备的人力资源管理专业技能,掌握“精准化识人五项修炼”,让部门经理一眼选准人才;让自己在选拔人才时真正成为专业的面试官,并掌握如何用好下属、培育好下属、留住下属的关键技巧,真正解决部门招人难、人难留的问题,了解并熟悉绩效考核的基本方法,以及有效突破绩效考核走形式的瓶颈等);
          4、掌握对部门人员的日常管理及发展技能,有效提升自己在下属心目中的威信。

          课程大纲:

          【课程大纲】
          第一部分 非人力资源经理应具有的人力资源管理认知
          一、心态调整及角色认知
          1、由下属变成经理
          2、心态转变的心结
          3、非人力资源经理的角色认知

          二、懂得人力资源管理的好处
          1、你将有能力招聘到好员工
          2、你可以营造良好的工作氛围

          三、懂得如何配合人力资源部门的工作
          1、了解公司的人力资源规章制度
          ? 新员工报到要先让人力资源部门知道
          ? 公司是否规定各岗位薪资水平的上限
          2、遵守现行人事作业流程
          3、明白人力资源部门的功能
          4、清楚公司对部门人力资源管理的要求
          5、确定人力资源部门可给予的资源

          第二部分 非人力资源经理必备的人力资源管理技能
          一、部门人力资源分析
          1、明确部门人力配备的现状
          2、列表分析部门工作情况
          3、未来人力资源需求规划
          4、部门未来目标与企业人力资源规划的整合
          ? 企业需求与人力评估
          ? 企业发展与员工成长
          二、掌握招聘与面试员工的技能
          1、确认人员需求及时间表
          ? 确定人员需求的情况
          ? 提出人员需求的具体标准
          ? 招聘人员所需要的时间
          2、配合人事行政流程
          ? 内部沟通
          ? 确定面试次数
          3、如何筛选履历表
          4、面试甄选的核心技巧
          1)掌握提高应聘者加盟公司意愿的实用技巧
          ? 案例:某集团招聘销售代表
          2)面试座位设置的专业技巧
          3)有效设置面试问题的两大关键
          4)掌握有效识别求职者虚假信息的技能
          ? 案例:行为描述法的有效运用技巧
          5)情景面试法的实用技能训练
          ? 案例:某企业面试财务总监
          5、面试结束后及时与人力资源部门进行反馈

          三、让新员工快速成长的关键技巧
          1、如何为新员工选派师傅(传帮带)
          2、跟踪新员工表现并及时沟通与鼓励
          3、提供锻炼与学习的机会
          4、大胆任用新员工

          四、创造留住员工的环境
          1、加强沟通管理
          2、建立良好的申诉系统
          3、处理问题员工
          4、传达公司政策

          五、员工离职面谈的技巧
          1、员工主动辞职的情况
          2、员工被辞退的情况

          六、应掌握的员工培训技能
          1、新进员工的岗前培训
          2、建立员工在职培训体系
          3、在职培训的方法与技巧

          七、应掌握的部门绩效考核的基本方法与技巧
          1、部门经理在绩效考核中的职责
          2、要与员工共同订立绩效目标
          3、控制工作进度
          4、确认目标顺序及可行性
          ? 案例:四象限法则的应用
          5、协助并激励员工达成绩效目标
          6、部门绩效目标的设定
          7、部门绩效考核表的设计及项目的规划
          8、制订部门绩效目标应注意的问题
          ? 案例:SMART法则在绩效考核中的应用
          9、部门绩效考核注意事项(避免走形式)
          10、360度考核法的应用
          ? 案例:某食品集团基于客户理论考核技巧的应用

          八、建立部门公平薪酬的关键
          1、部门经理对部门员工薪资调整的建议权
          2、准确、及时地搜集相关资料
          3、了解部门员工因薪资离职的比例
          4、确保部门内部薪资的公平性
          5、业绩奖金的设计技巧

          第三部分 对部门人员的日常管理及发展技能
          一、积极营造和谐的工作环境
          1、避免出现“小团体”
          2、对“小团体”有效化解的技巧

          二、确实了解部门员工
          1、掌握员工的基本资料
          2、掌握员工的日常交往情况
          3、掌握员工的个性和喜好
          三、清楚留住员工的关键,掌握管理员工的“三大定律”

          四、掌握指导和影响员工的方法
          1、掌握纠正员工错误的方法
          ? 纠正员工时要注意态度
          ? 注意解决问题的方法及预防方式
          ? 坚持对企业有利的原则
          2、对部门员工公平合理分工
          ? 如何做到合理分工
          ? 让员工有轮岗学习机会
          3、保持双向沟通
          4、掌握引导性沟通的实用技巧
          ? 案例:如何与经常迟到的员工沟通
          ? 案例:如何激励业绩不好的员工

          五、掌握影响下属的四个关键技巧,有效提升自己在员工中的威信
          六、与下属一起设定部门不同阶段的发展愿景
          七、 帮助员工制定职业生涯发展目标

          培训师介绍:

           
          【专家介绍】
          裴老师——资深人力资源管理实战专家
          “基于高度意愿的人才选拔智慧”创始人
          14年上市企业及大型集团人力资源管理实战经验
          中国上市服装连锁企业361°---人力资源总监/高级培训师
          新加坡华中食品集团---人力资源总监/首席培训师
          上市辅仁药业集团有限公司---高级招聘经理
          国家高级人力资源管理师、高级企业培训师职称
          北京大学、外经贸大学等多所院??妥彩?,郑州大学、外资企业管理学院客座教授
          知名人力资源管理师认证培训——凯若管理培训中心、安徽凤凰山职业学院等签约高级讲师
          一直专注于人力资源管理领域,具有十四年上市服装企业、大型制药集团、食品生产与销售企业等人力资源管理经验,秉承“专注、专业、专心”的实干工作作风,主要以人力资源咨询项目为主(咨询+诊断+评估+辅导),授课经验有六年,授课次数达三百多场,授课学员超过上万人次,得到全国各培训机构的多次好评及连续采购,始终抱着对客户高度负责的态度,一直坚持“说我所做的,做我所说的,讲有用的比有道理更重要”的原则,强调每一次培训的实战、实用效果,课堂富有激情、互动性强,曾创造同一家企业重复采购十次课程的记录。是“全国人力资源管理领域十佳讲师”之一。
          【曾服务的近百家企事业单位部分名单】
          院校、培训中心:凯若管理培训中心、安徽凤凰山职业学院、河北搜才、北京大学、外经贸大学、郑州大学、轻工业学院、外资企业管理学院、郑州意达职业学校;
          服装、商贸连锁:361°运动服装(上市)、杭州大厦(国企)、小蔡服饰、金丝狐男装、伟健商贸(超继运动)、宝视达眼镜连锁、万邦国际农产品公司、上?;搴朊阑逼?、宋河酒业、桂康酒业;
          生物、制药:辅仁药业集团(上市)、联美利华生物科技、开封制药(国企)、辅仁堂制药;
          食品加工、生产制造:华中食品集团(合资)、北京金色农华种业公司、河南华英农业发展公司、河南帝益肥、白象食品集团、超汇实业、山东威亚汽车发动机(中韩合资)、中煤矿建集团(国企)、宁夏舍弗勒机械设备公司(美资)、郑州磴槽投资集团、一帆机械设备、顺风船塑料助剂、慧祥煤业、豫联中山投资;
          建筑、工程、建材:江苏名和集团、中国核工业集团(国企)、中建七局集团、中铁七局、河南映天建设工程、国威环保工程、隆之茂装饰、晨光实业建筑、金城时代置业、上海万家睛防水工程、美易达建材(高端卫?。?;
          电力、电子、通讯、互联网、保险:河北省电力公司、长得联利电子(苹果电脑)、中国移动、中国联通、阿里科技、仲坤计算机、广星电子、前程无忧、北京中艺虹腾文化传媒、中国人民人寿;
          酒店、餐饮业:香泉酒轩餐饮、索尔斯国际酒店、中州国际饭店;

          本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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