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          高效招聘与精准面试实战技能提升

          质量保证
          暂无评价   
          • 开课时间:2013年03月14日 09:00 周四 已结束
          • 结束时间:2013年03月15日 09:00 周五
          • 开课地点:上海市
          • 授课讲师: 钱庆涛
          • 课程编号:210845
          • 课程分类:人力资源
          •  
          • 收藏 人气:556
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          培训受众:

          各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员(最好的培训效果是人力资源部同仁和各部门负责人一起参加,统一观念、认识与操作方法?。?/div>

          课程收益:

          【课程目标】
          1、明确HR和部门负责人在员工招聘中的主要责任与工作,改变旧观念,建立新形势下全员参与
          招聘、物色人才的新理念;
          2、学会从胜任素质的角度明确岗位的用人标准,为科学面试甑选提供科学的保障;
          3、系统掌握人才评估的工具和科学方法,重点掌握结构化面试方法和关键行为面试法;
          4、深入学习和训练面试过程中各种观察、聆听、提问互动、追问的专业技巧,确保招到适合的
          人才;
          5、新形势下,管理者需要加强面试技巧,更急待加强主动物色人才、猎取人才的技巧和方法。
          钱庆涛老师是市面上唯一 一位讲授猎头式招聘实施的高级讲师,课程中的《高效猎取人才》篇章将
          帮助企业管理者在激烈的人才竞争中,快速精准找到、招到适合企业的人才!

          课程大纲:

          【课程前言】
          在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷
          入这样的误区:
          误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,我们业务部门只是配合,你来我面试,我就去面试,
          其它都不是我的事了!
          误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量!
          误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!
          ……

          很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作!人才选
          聘没有科学的评估标准(胜任素质)和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量
          不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!

          本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践, 经过近百家企业的实地
          调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《高效招聘与精准面试实战技能提升》,帮助管理
          者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合
          的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,
          使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习
          和培训的效果!

          【课程大纲】
          第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为! (1.5H)
          (要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
          一、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
          1.企业的人力资源规划上的问题及分析
          2.企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
          3.招聘渠道管理与运作上的问题及分析
          二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
          1.管理者在招聘中角色定位 — — 主动“物色人才”而不仅是被动“参与面试”
          2.管理者在招聘中需要承担的责任和使命
          3.管理者在招聘中的主要工作任务及要求
          三、行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析
          1.现场研讨与问题梳理
          2.明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具

          第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石 (4H)
          (要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基?。。?br /> 一、胜任素质在招聘中的应用
          1.人才选聘的真正标准有哪些?
          2.胜任素质概述与用人要求选择?
          3.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
          ?建立素质模型的方法
          ?两种简单好用的素质提练方法
          现场练习:如何提炼职位的胜任素质项目
          4.胜任素质如何用于招聘甄选工作
          二、岗位评价要素及用人标准的确定
          1.岗位评价要素确定的两个前提
          2.岗位评价要素需考虑的主要内容
          3.明确岗位的用人标准和要素
          案例分享:某知名企业员工的五项基本考察要素解析
          三、了解面试流程的规范和要求
          案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论
          1.面试流程的一二三精要 — — 如何找出企业面试流程的问题
          2.面试流程常见问题及解决方法
          3.面试??橛牖方谌绾慰蒲柚?,实现由点把关到由面把关
          4.招聘面试官在流程规范上需要注意的问题和学习的内容

          第三章 人才选拔工具篇 —— 管理者的“伯乐之?!? (3.5H)
          (要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)
          一、人才初筛工具使用
          1、高效评估筛选简历
          简历筛选的必要性和重要性
          重点从候选人的简历中把握哪些信息?
          2、电话面试技巧
          电话面试在人才招聘中的作用
          如何通过电话面试来提升预约面试到位率?
          案例:某大型通信企业电话面试操作规范要求
          电话面试中需评估的内容和重点要求
          二、结构化面试设计与使用
          1.结构化面试的定义和特点
          面试程序及时间安排结构化
          面试评估要素结构化
          面试问题设计结构
          面试评分标准结构化
          面试考官结构化
          面试考场准备及布置要求
          2.结构化面试的内容设计及标准
          确定面试评估要素
          编写各要素的详细定义说明
          设计各要素的问题
          确定要素的目标值和权重
          编制结构化面试的评分表格
          案例分享:一份结构化面试评价表
          3.结构化面试的实施步骤
          结构化面试的准备阶段的要求
          导入面试阶段的面试要求与方法
          正式面试阶段的面试要求与方法
          面试确认阶段的考核要求及技巧
          结构化面试中的核分规则与决策
          三、关键行为面试法的使用
          1.关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
          2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
          STAR工具介绍
          分辨不完整的STAR和假STAR
          案例分享:什么是不完整的STAR
          意识养成练习:学会辨别假STAR
          3.如何根据应聘者的行为分析素质情况
          (现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析)
          4.行为事例问题设计要求及发问技巧
          现场练习:行为性面试问题设计与现场点评
          四、情景模拟面试法设计与使用
          1.情景模拟面试法的特点
          2.情景模拟面试法的类别及内容
          公文筐处理法使用
          无领导小组讨论法使用
          3.实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
          群面技术的优点与使用范围
          群面技术现场布局及面试官角色要求
          群面技术关键活动解析
          群面技术的标准动作及其步骤
          群面技术的小组活动方案设计与要求
          现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
          五、心理测验工具的选择与使用
          1.心理测验在人才选拔中的应用
          2.心理测验工具的类型及使用要求
          3.常用心理测验工具使用分析
          卡特尔16PF
          PDP性格测试
          四种气质类型学说
          案例:某企业气质类型测验的使用与分析

          第四章 专业面试技巧篇 —— 快速识别人才 (2.5H)
          (要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反???如何提问与互动,如何科学的提问?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着招聘面试官面试评估的质量?。?br /> 一、望:学会观察
          1.面试中观察的内容和重点
          2.应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
          3.肢体语言解码技巧
          二、闻:善于聆听
          1.面试官聆听的要求
          2.面试官有效聆听技巧
          3.如何挖掘应聘者更多的信息
          4.面试官聆听中常见误区规避
          三、问:善用提问
          1.引入式问题设计与使用
          2.行为式问题设计与使用
          3.智力式问题设计与使用
          4.动机式问题设计与使用
          5.压力式问题设计与使用
          现场讨论:面试中如何更好的提问与互动
          四、切:深入追问
          1.如何通过追问确保信息的有效性
          2.如何通过追问获得更深入具体的信息
          3.追问的目的和时机选择
          4.追问的两大技巧及应用
          现场练习与点评:面试追问技巧

          第五章 高效立体式猎聘篇—— 快速获取人才 (1.5H)
          (要 点:企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人???人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功?。?br /> 一、如何向猎头学习招聘
          二、高效立体式猎聘术的要求及特点
          三、高效猎聘人才的四大步骤
          1.明晰需求,锁定目标——招明白人
          需求的来源评估
          需求收集的方法与目标人选来源界定
          2.经营招聘渠道——多管齐下,建立人才库
          研讨:如何选择和用好招聘渠道
          常用渠道的分类比较
          如何高效实施内部推荐
          定点猎聘技术的方法和工具
          如何提高猎头招聘的质量和效率
          案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
          3.高效面试实施——把握质量和效率的双重标准
          简历筛选需要把握的内容和相关考核点
          如何通过电话面试锁定候选人?
          如何提高面试的效率
          案例分享:如何进行有效背景调查
          4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
          吸引候选人的途径及策划
          如何通过电话面试吸引人员到场面试?
          如何通过面试过程吸引目标候选人?
          薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领
          塑造雇主品牌几种途径
          候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位
          案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人

          培训师介绍:

           
          钱庆涛老师国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询资深顾问;中国首批行动
          学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。
          十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经
          理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理
          体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理
          者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企
          业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项
          目作经验。
          授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨; 将知名企业实际工作中
          的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,
          课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
          主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油集团、三一重工集团、中国南车股份公司、深圳金
          融联、青岛海信网络、渤海银行、先豪集团、中燃集团、联想、天地食品集团、卓志物流集团、奥
          克斯集团、格特拉克公司、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深
          圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职
          业技术学院等近百家企业。
          品牌课程:《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提升》、《员
          工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训练营》、 《绩效辅导
          与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

          本课程名称: 高效招聘与精准面试实战技能提升

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