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          决胜中层-智慧打造高效团队

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          暂无评价   
          • 开课时间:2011年11月18日 09:00 周五 已结束
          • 结束时间:2011年11月19日 17:00 周六
          • 开课地点:深圳市
          • 授课讲师: 严明
          • 课程编号:130482
          • 课程分类:领导力
          •  
          • 收藏 人气:706
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          培训受众:

          企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。

          课程收益:

          →认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者;
          →掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
          →了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理
          →学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
          →掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
          →掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
          →学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
          →建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
          →掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通

          课程大纲:

          【培训费用】2800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

          【课程背景】
          作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
          为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
          为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
          为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
          为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
          天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、
          科学的、实操性的管理技能。
          本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

          【课程大纲】
          一、管理者对角色的认知决定管理行为
          1.我们的团队管理面临哪些挑战
          小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?
          面对挑战,改变观念,突破固有思维模式
          2.管理干部在企业中的现状是什么?
          是什么原因造成了这种现状
          先天Vs.后天
          3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系
          企业发展的核心竞争力由什么来决定?
          什么是执行力
          核心竞争力的决定性因素――管理者的管理能力
          执行力与职业化的关系
          职业化的组织意义与个人意义
          职业经理人对组织执行力的意义
          4、领导力与管理力的关系
          管理是什么?
          管理干部在企业架构里的位置
          看清组织中三种角色关系中,抓住重点提升自我
          思考:中国象棋中的管理哲学

          二、管理者应担当的关键任务
          1.管理团队的关键任务
          分组活动:筑塔
          2.团队管理者的三大关键任务
          把握团队方向――Guide
          提升团队成员胜任程度――Enabler
          控制团队秩序――Housekeeper
          3.管理者修炼领导力的完整模型
          基础管理素质的意义
          Guide――团队目标管理
          Enabler――团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理
          Housekeeper――团队控制管理
          实现管理者关键任务的“人本”导向
          抓住职位跨越按钮

          三、管理者的自我管理
          1、经理人的日常工作效能管理
          个人工作状态的反思:分组视频分析
          什么让我们丧失了效能?
          案例:困惑的客户关系经理
          练习:看图移位
          如何提升自我管理能力
          抓住重点,分清轻重缓急
          四象限方格中的数据指向
          把工作分为两类:主动性任务和被动性任务
          重要工作的价值
          什么是重要的工作
          时间管理的技巧
          日常工作计划管理的步骤和工具
          分组案例练习:大刘的烦恼
          让我如何说“不”――拒绝的艺术
          合作安排时间工具――时间管理伙伴分析表
          总结:日常时间管理TIPS
          2、在日常工作中平衡长期发展要求,提升个人生命的效能
          提高长期效能的工具――第二象限组织法
          链接使命
          还原人生必然经历的九个角色
          确定目标,制定周目标
          逐日调整和评估
          个人练习:时间管理工具的使用
          3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
          主动积极,承担责任
          关切范围与影响范围
          案例分析:停止抱怨,承担责任
          Responsibility = Response + Ability
          成长的三个层次
          内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者
          外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队

          四、让员工的感觉“好”起来
          分组研讨:“好”的感觉
          MPRS模型
          员工绩效的乘数
          管理者的魅力五角星
          值得信赖意味着什么?
          测试:你的可信度是多少?
          在团队中建立信任的方法――利人利己的思考习惯

          五、从M到P:目标管理――建立清晰的绩效期望:
          1、目标管理的起源与其对于企业的意义
          2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
          3、团队目标的三个层次
          愿景目标:为团队增加动力
          表现目标:SMART原则
          行动目标:行动万能表
          双人对练:目标精准性的挑战
          4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
          案例讨论:L公司的问题
          矩阵式的思考与工作方法
          从第一级分歧走向第二级分歧
          5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”
          团队的“生命体征”
          曹操与诸葛亮的管理模式区别
          塑造富有激情的团队的出发点
          团队智慧三角
          完全目标管理的全过程
          如何提高目标执行力
          双人对练:提高员工能动性的练习
          6、从表现目标走向行动目标
          寻找关键价值链
          个人练习:行动万能表
          7、用理性保证目标落实

          六、从P到R:消除绩效的障碍
          1.强化理论的实战应用
          2.管理者的指导障碍及解除
          管理者的授权?;丛?br/> 授权的基本方法
          3.如何安排工作与指导工作
          三人角色练习:工作安排步骤
          团队成员什么时候需要指导帮助
          如何让成员接受你的指导
          指导团队成员完成工作的步骤
          控制的六个程度
          个人练习:工作再设计――AMPES练习
          4.员工出错了如何指导
          犯错时辅导的8个步骤
          视频:如何辅导出错的员工

          七、从R到S――你了解你的员工吗?
          1.相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
          2.是什么吸引与留住你的成员
          分组练习:最可以激励你的成员的因素
          职业锚测试
          3.赞赏的力量
          真诚赞赏七步法
          4.符合人生发展的内在激励
          人生的三种压力与幸福感
          员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
          5.赞赏的时机
          6.视频示范:赞誉的作用
          三人角色练习:七步完成真诚赞赏
          八、从事倍功半到事半功倍――支持性的沟通方法
          1、从功能性沟通走向激励性沟通
          教练的目的:抽离、启蒙、利他
          沟通在管理中的位置
          2、动力对话系统
          管理者必须的双赢思维
          先理解别人,再表达自己
          理解事实(Fact)和感觉(Feeling)
          导致矛盾冲突的推论阶梯
          倾听的意义在于理解而非判断
          防止自传式回应:
          好为人师 Advise、
          追根究底 Probe、
          想当然耳 Interpret、
          价值判断 Evaluate
          3、用提问技术有效提升自我觉察
          从推论中回溯事实
          从演绎中找到事实
          成就导向提问法
          解决问题提问法
          如何问问题不会引起员工防卫
          4、对理性表达的温习

          九、结语:创造高效团队管理之路
          1.团队测试:不断反省自己的管理之路
          2.每天进步一点点,就是成功的开始
          3.行动计划:回去以后怎么做?

          培训师介绍:

           
          严老师毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。具有十年以上企业内训和专业培训经验,是企业学习网资深的培训师, 长期为多个企业提供企业内训。
          在十多年的工作经历中,严明老师先后就职于华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司、正大集团、香港FAC设计公司、等大型企业,从事产品开发、销售、采购、 行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监等职务,具备丰富的实践经验,并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等类培训及咨询。
          严老师以丰富的实践经验为基础,借鉴企业与个人成功经验,结合对现代企业与管理本质的思考,设计并担任《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训,其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用,深受学员欢迎和好评。以上课程可以为您企业量身定做内训??!

          本课程名称: 决胜中层-智慧打造高效团队

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