1. <cite id="hi127"></cite>

    <optgroup id="hi127"><li id="hi127"></li></optgroup>
    1. <optgroup id="hi127"><em id="hi127"><del id="hi127"></del></em></optgroup>

      <acronym id="hi127"><sup id="hi127"></sup></acronym>

          你的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

          details

          引爆终端?持续卖好

          暂无评价   
          • 开课时间:2011年11月29日 09:00 周二 已结束
          • 结束时间:2011年11月30日 17:00 周三
          • 开课地点:佛山市
          • 授课讲师: 待定
          • 课程编号:130258
          • 课程分类:销售管理
          •  
          • 收藏 人气:730
          你实际购买的价格
          付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
          购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
          淘课价格
          28000
          可用淘币
          0
          返现金券
          待定

          你还可以: 收藏

          课程大纲:

          课程研发背景前述:
          8个为什么:
          为什么经销商及导购人员老抱怨厂家产品不好卖,款式跟不上,装修不好,质量不行,价格又太高?
          为什么竞争对手的产品还不如我们,价格卖的比我们还高,为何卖得比我们还好?
          为什么做过培训,但培训一个月后确定依然如故,培训最大的成本是“忘记”,但这些却被厂家视而不见;说培训没有用,不是没有用,而是被习惯代替没有坚持用?
          为什么导购人员的形象是企业的形象体现,产品是厂家和导购员的孩子,孩子的缺点如何被转化成优点?
          为什么导购人员开口就造成沟通不良,让客户听起来不爽,不是口才不好,而是不懂“见人说人话”?
          为什么面对千变万化的客户异议及抗拒点,导购人员为何会不知所措?不能有效的解决客户异议,意味着不能成交!如何在千变万化的异议中把握顾客永恒不变的主线?
          为什么销售过程中谈得非常好,沟通过程也非常好,客户确定要购买,为何还要说考虑考虑?
          为什么大部分的导购人员说多问少,日常逐渐演变成产品的解说员,而非真正的导购人员?

          8个如何做:
          如何发现和满足客户需求?
          如何让客户是喜欢购导人员进而喜欢公司的产品,变主动销售为营销?
          如何实现主导销售流程,实现主客易位,掌握主动权?
          如何察言观色,快速知道谁是使用者、谁是影响者、钱在谁的口袋里?
          如何让我们和客户走得更近?如何沟通得更有效率更巧妙?
          如何纵容客户多去比较,而让客户觉得非买我们的不可,除了我们别无它???
          如何不白白的浪费快要成交的客户,如何快速绝对成交?
          如何进行提高客户忠诚,让客户疯狂的转介绍?

          永远难于平衡的供销关系,是谁在制造这些问题?试想为什么竞争对手有些产品还不如我们的产品,且价格比我们还高,卖得比我们还好。有了解过背后到底是什么原因吗?原因就是普通导购人员仅仅能把产品说清楚、说明白,把8000元产品说出来像2000元而却以8000卖给客户。如何能卖出去?优秀的导购人员是把产品说精彩、说到位,把8000元产品说出来像30000元而却以8000元卖给客户,客户觉得是占了天大便宜。如何才能做到这些呢?周立波老师经过13年在终端摸、滚、打、爬及大量调研实践案例左证,通过融合―激发―转化―落地,坚持上午学,下午用; “终端为王,决胜终端”的时代已经来临,谁拥有标准终端,谁将拥有持续财富,终端店铺导购的执行力、销售能力是公司目标实现的保障,周立波老师用13年的销售实战和培训管理经验,对培训如何融合、如何激发、如何转化、如何落地,总结提炼出核心的6字秘诀即:“学流程,背话术”,不讲流程的销售是不专业的销售,话术不佳的销售会白白浪费公司的客户资源!业绩不好只有一个原因,那就是学习不够!
          变:真正有用的培训,是“触动性”的培训,人不是因知道而改变,人是因触动而改变,我们不仅要看课后学员评估的分数高低,更应该关注学员在训后的行为变化,让你一眼就能看出学员在进出课室前后的变化,即便仅2天的系统我们承诺:让学员课前课后不一样!
          化:学员的一时变化不代表学员的行为永久固化,系统的课后可以给学员10大内化工具,是学员由“变”到“化”的核心动力,是持续卖好的有力保证。

          培训方式:全部用实战案例说明、给原理、给公式、给话术、理性分析、感性体验、情境视频、现学现用、小组讨论、角色扮演、团队分享、场景模拟、游戏体验、老师点评.

          课程大纲:第一??? 礼仪规范 服务标准
          一、塑造自己的专业形象,增强自己的影响力
          1、与顾客相见的3秒中决定你的印象
          2、销售服务3度标准及5S原则
          3、东北有3宝,沟通也有3宝
          4、迎、跟、送行为礼仪规范
          5、养成正确的鞠躬礼
          6、着装、表情、头发、站姿、语言
          7、欢送客户至门口,目送客户离开,送客3法
          【实战练习】每天正确礼仪训练法
          【学员讨论】一:为什么自己是品牌形象的代表?

          第二??? 主动等待,狼眼捕捉终端导购每天面对进店出店形形色色的消费者,导购人员的精神状态、积极并主动等待可快速让终端提升业绩。
          【卖场情景】 从竞争对手转到我们店里,客户只会说句:“我随便看看”?
          1、引导纵容进店客户,消除顾客警惕的心理4种方法
          2、主动等待判断切入时机
          3、快乐的工作状态、良好的形象、营造购买环境
          4、识别判断、定位顾客层级,判断决策者、使用者和影响者
          5、提升顾客购买4大层级
          由关注者――需要者――潜在购买者――购买者转变
          6、不打无准备之仗(个人 产品 店面 物品 忙碌)
          7、把话说出去,把钱收回来
          【学员分享】 让积极主动等待的导购分享成功的经验
          【实战演练】 四人一小组,训练方法
          【相关案例】 小张连续三年的销售冠军是如何练就的

          第三??? 巧问顾客 抓主导权
          【卖场情景】不懂识别真正的买主,不懂锁定顾客的需求,也没有发问了解;顾客离开时都没有了解顾客到底要购买什么? 为什么走?
          一、赞美接近法(赞美的3句精典话述)
          二、寒暄接近法(寒暄的7大轮盘话述)
          赞美流程变化:PMP-MPMP-高级赞美3步法
          三、提问切入
          1、让沉默顾客讲话的8字秘诀
          2、引发兴趣3大技巧
          3、从产品解说员向顾问式销售转变
          4、了解顾客3位1体的背景,了解顾客的购买动机
          5、了解顾客需求的4种提问方式
          四、问对问题赚大钱
          1、开放式问题、封闭式问题
          2、提问的4大技巧
          3、主导销售流程秘诀:1+1+1模式
          【实战演练】二人一组,一对一的训练
          【相关案例】寒暄、赞美的力量
          【情景录相】人是怎样被感动的
          【学员讨论】二 对顾客一连串的发问,你是如何处理的?
          第四??? 塑造产品 诱发兴趣
          一、产品介绍3大方法
          1、错位式介绍法
          2、情景介绍实战销售法
          3、生动化展示的攻心策略
          二、差异化销售绝招
          1、顾客买“面”变成买“点”求大同,存小异;
          2、纵容客户多去比较,但又得回头选择的N+1与1+N技巧
          三、产品价值塑造
          1、塑造产品价值的6个技巧
          2、挖掘产品卖点的训练
          3、把好处说够,把痛苦说透
          4、全方位体验的含义,引导体验4步流程
          5、终端卖什么就吆喝什么,终端吆喝什么,什么就销得好
          6、你关注什么,顾客就关注什么
          【学员分享】为什么卖什么就吆喝什么
          【实战演练】二人一小组,训练方法

          第五???客户异议 合理处理
          【卖场情景】一 面对顾客价格异议不知如何应对:导购在接待一家人,顾客不满意,顾客说一口价,卖不了我就要走了。
          【卖场情景】二 陪同人说,我觉得这款式不太适合你家?
          【卖场情景】三 你们是什么品牌,怎么以前没有听过?

          一、高效说服顾客4大绝招
          1、认同(认同顾客的8个经典话术)
          2、赞美
          3、提问
          4、讲案例(客户见证)

          二、解除异议3字真经(顺+转+推)
          1、顺的技巧
          2、转的技巧(牧群效应的运用)
          3、推的技巧
          三、对待异议的态度
          1、认知异议对导购人员的帮助
          2、解除顾客异议的2大忌
          3、解除顾客异议的4个步骤
          四、异议分类及处理技巧
          1、核实异议的6个话术
          2、应对价格异议的5个处理技巧
          3、应对品牌、品质、服务的异议的6个处理技巧
          4、针对托词借口异议的4个处理技巧
          【学员分享】让积极的导购分享解除异议成功和失败的经验
          【实战演练】二人一小组,训练方法
          【学员讨论】三 你认为客户讨价有哪些心理动机?
          【学员讨论】四 销售中你是如何以客户为中心的?

          第六??? 临门一脚,绝对成交
          一、成交大师的信念
          1、成交的关键在于要求
          2、成交一切都是为了爱
          3、爱他(她)就要告诉他,爱客户就要成交客户
          4、选择了销售就选择了拒绝,客户拒绝的是什么
          二、成交6大绝技
          1、成交绝技一:假设成交法
          2、成交绝技二:二选一成交法
          3、成交绝技三:锁定成交法
          4、成交绝技四:死单逼活法
          5、成交绝技五:杀回马枪法
          6、成交绝技六:痛苦成交法
          三、成交过程中注意事项
          1、成交的12个信号
          2、促成交易的3个步骤
          3、防止顾客反悔的4个方法
          【实战演练】二人一小组,训练成交方法
          【学员讨论】五 销售过程中什么该提,什么不能提?
          第七??? 谈判论价、利润倍增
          一、报价4大策略
          1、多谈价值,少谈价格
          2、态度坚决不犹豫(声音响亮、清晰、干脆)
          3、对第一次报价不主动作任何解释说明
          4、销售人员不要满足自己大脑当中的客户
          二、报价角色认知
          1、永远不接受商家第一次报价学会当不情愿的买家(永远不能做主)
          2、永远不接受顾客第一次还价学会当不情愿的卖家(最高权威策略)
          3、议价降价5-2-1原则
          三、锁定顾客买单4步流程
          1、确定(锁定客户,取得承诺)
          2、为难(即使客户接受的价格是你理想当中的价格,也不要表现出兴奋的表情)
          3、再确定(销售员和老板之间配合成交)
          4、恭喜(恭喜顾客做出的努力及他自己的选择)
          【学员分享】让导购分享降价给老板带来的经济损失
          【实战演练】二人一小组,训练锁定客户成交方法
          【学员讨论】六 当价格不能接受时,你如何处理?
          【学员讨论】七 你会如何应对客户的连续问价?
          第八??? 优质服务 赢在营销
          一、深刻认识服务营销的重要性
          1、耐销品销售成功才是销售的开始
          2、优质服务与一般服务的3个主要区别
          二、成功品牌优质服务的6大实践训练???br/>1、第一印象标准形成习惯
          2、良好的礼貌行为形成习惯
          3、叫客户名字形成习惯
          4、保持与客户的互动形成习惯
          5、售后圆满的服务流程
          6、让顾客疯狂转介绍秘招
          三、投诉应对,转怒为喜(处理投诉的流程与技巧)
          1、适度道歉
          2、认同客户
          3、学会重复投诉
          4、认同客户感受
          5、阐明解决措施
          6、表示感谢
          7、出乎意料的惊喜(不打不相识,正确地引导客户后,使其成为忠诚的客户)
          【学员分享】让导购分享服务营销给店带来的利益
          【实战演练】二人一小组,训练投诉应对方法
          【学员讨论】八 客户购买产品后,你还需要做些什么?
          【学员讨论】九 你为了让客户转介绍,你做了那些?

          本课程名称: 引爆终端?持续卖好

          查看更多:销售管理公开课

          家具导购员培训 店长培训 相关的最新课程
          讲师动态评分 与同行相比

          授课内容与课纲相符00%

          讲师授课水平00%

          服务态度00%

          2019年第67期梅花诗 招远市| 晋州市| 上饶县| 达日县| 武宣县| 绥中县| 松滋市| 来宾市| 南木林县| 嵩明县| 定南县| 若尔盖县| 临颍县| 澄城县| 东宁县| 临猗县| 烟台市| 河间市| 湛江市| 小金县| 峡江县| 犍为县| 长顺县| 维西| 仁布县| 天水市| http://www.nivqzg.cn 鄢陵县| 潜山县| 漳平市| 苍山县| 东乡族自治县| 梅州市| 梁河县| 保亭| 张家界市| 隆德县| 高要市| 衡水市| 余干县| 黔东| 小金县| 霍林郭勒市| 德惠市| 苏尼特右旗| 莱西市| 香格里拉县| 奉化市| 仁寿县| 玉环县| 青田县| 林甸县| 朝阳市| 新竹市| 德钦县| 恩施市| http://www.atiugv.cn 奉新县| 焉耆| 买车| 九寨沟县| 新余市| 昌吉市| 大荔县| 河北区| 金沙县| 石阡县| 资源县| 利川市| 安陆市| 冷水江市| 上高县| 枞阳县| 玉田县| 红原县| 新田县| 栖霞市| 长岭县| 安化县| 聊城市| 台中县| 砀山县| 崇信县| 城步| 宜兴市| 清丰县| 进贤县| 云梦县| 崇明县| 土默特左旗| 如皋市| http://www.eiyqgw.cn 东安县| 巴林左旗| 巴楚县| 莆田市| 邳州市| 沂水县| 呼图壁县| 庆云县| 子洲县| 兴安盟| 武清区| 和顺县| 肃南| 青阳县| 威远县| 上蔡县| 河北区| 微博| 仁布县| 九寨沟县| 博罗县| 金寨县| 志丹县| 乐平市| 皋兰县| 昭通市| 沁水县| 霍城县| 南安市| http://www.dvLcut.cn 淮滨县| 日喀则市| 焦作市| 兴和县| 奇台县| 稻城县| 郴州市| 固安县| 衡东县| 虎林市| 成安县| 洪江市| 富裕县| 巴马| 丹阳市| 新津县| 孟村| 锦屏县| 玉田县| 安溪县| 九江市| 弋阳县| 拜泉县| 北票市| 嵊泗县| 仙居县| 文化| 天祝| 康定县| http://www.nivqzg.cn 沙河市| 南城县| 蒲江县| 克什克腾旗| 蒲城县| 板桥市| 鹤岗市| 大荔县| 蓝田县| 离岛区| 格尔木市| 阳高县| 墨江| 平顺县| 五河县| 彭阳县| 松滋市| 平谷区| 乐陵市| 吴堡县| 蓬溪县| 璧山县| 麻栗坡县| 武夷山市| 巴彦县| 绥江县| 宜兰市| 鞍山市| http://www.inaazq.cn 旅游| 宿迁市| 麻城市| 海盐县| 深泽县| 怀宁县| 昌黎县| 喜德县| 陆川县| 资中县| 盈江县| 偃师市| 宁河县| 兴山县| 静海县| 泰来县| 云梦县|